outubro 2016

26
out

Funcionário externo – como controlar?

  Cada vez mais os funcionários trabalham em locais diferentes da sede da Empresa – e com a complexidade de nossa legislação trabalhista, a maioria dos empresários e gestores têm dúvidas sobre a melhor maneira de controlar as atividades desses funcionários sem correr riscos.     O que é “funcionário externo”? Conforme o nome indica, são funcionários que trabalham “na

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18
out

Ferramentas de Comunicação – O quê, como, quando…?

Quanto mais ferramentas…   Geralmente, quando usamos a palavra “tecnologia”, o complemento mais comum é “da informação”. Nunca antes tivemos tantas ferramentas e recursos disponíveis de forma tão fácil e barata. Os problemas de comunicação foram resolvidos, certo?     Errado! Você sabe trocar um pneu? Ou um filtro de óleo? Mas é tão simples, as ferramentas são tão baratas,

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14
out

Banco de horas – é para você?

Final de ano – correria, e um monte de horas-extras… depois, no início do ano, com o trabalho mais “leve”, alguns funcionários prefeririam ir para a praia… como fazer? A CLT previa apenas o mecanismo de “falta x hora-extra” – mas assim fica ruim para todo o mundo. Por isso, na década de 90 foi criada uma lei (posteriormente ampliada por

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5
out

Você treina seus funcionários para atender mal os clientes?

Mesmo que você não perceba, seus funcionários estão em constante treinamento – o que eles observam no trabalho, a forma em que os líderes se comportam, o que você valoriza e recompensa… tudo serve como base para o atendimento que eles vão dar aos seus clientes. É claro que você não diz para eles tratarem mal os clientes, mas pense se

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